Um Guia do Vendedor para Atender às Necessidades dos Compradores

Vendedor Dicas Para Vendedores Perspectiva dos Compradores

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O que os compradores realmente querem ver?

Pelo pouco tempo que estou aqui, houve algumas coisas que me questionei. Como, o que os compradores realmente querem ver e o que os incomoda sobre os vendedores? Eu li alguns posts de blog, mas nenhum deles pareceu realmente capturar todas as informações necessárias. Passei a última semana mandando mensagens e entrevistando compradores com uma série de perguntas para ver o que eles buscam e o que gostam nos vendedores na ATW.

Pergunta 1: O que você gostaria que os vendedores fizessem mais?

É claro que houve uma variedade de respostas, como desejar mais conversas ou pedir para ver mais de um determinado item, e coisas como promoções. Um comprador entrou em detalhes e acredito que sua resposta foi muito útil.

“Eu gostaria que eles tomassem mais controle e adicionassem o máximo de informações sobre si mesmos ou um item quanto possível, isso os torna mais atraentes. Não apenas confie nos compradores para se aproximarem com “pedidos especiais” para dizer a você o que eles querem.

Para um vídeo, diga quanto tempo ele tem, com uma breve descrição do que acontece.

Para vestir um item, indique todas as informações de um uso padrão, assim os compradores sabem o que estão comprando, como quantos dias de uso, o que você está fazendo nele. Talvez trabalhando? Exercitando-se? Se masturbando? Então adicione que exercício você normalmente faz, ou extras adicionais que você está disposto a fazer e seus respectivos preços.

Eu gostaria que eles adicionassem itens que dizem vender! É tão irritante ver que eles escolheram a tag “video clips” ou “photo sets” mas não têm nada listado na sua loja.

É muito útil declarar no seu perfil o que você está confortável em fazer, o que você gosta e o que não gosta, algumas vendedoras ficam felizes em mostrar seus seios mas não a vagina, algumas apenas nudez implícita e está TUDO bem, mas por favor, deixe seus limites claros - Nudez? Rosto? Hardcore? Softcore?”

Esse comprador entrou em completo detalhe do que ajudaria se os vendedores fizessem mais disso. Ele aponta problemas que ocorrem e como resolvê-los. Com uma descrição muito mais clara do que você está confortável em fazer definitivamente ajudará os compradores a saber exatamente o que você oferece. Outro comprador deseja que os vendedores fossem mais confortáveis com “Interagir livremente com os compradores sem pressão! Eu gosto de conhecer vendedores sem pressão se vou comprar algo.” Uma coisa que muitos compradores pediram foram mais ângulos dos itens que estão sendo vendidos. Com uma assinatura premium, vendedores podem oferecer mais de uma foto. Isso pode ajudar os compradores a determinar se realmente querem o item ou não.

Pergunta 2: Você gosta quando vendedores te mandam mensagem primeiro?

A partir disso, mostra que mais compradores preferem quando os vendedores tomam a iniciativa de enviar mensagens primeiro, embora haja uma pequena porcentagem que não goste. Neste caso, eu diria apenas siga em frente porque a maioria dos compradores não se importa, mas esteja ciente de alguns comentários que você pode receber se eles não gostarem disso.

Pergunta 3: O que você procura no perfil de um vendedor?

15 compradores preencheram esta pergunta. Eles puderam escolher mais de uma opção.

A partir desses resultados, mostra que a maioria dos compradores vê a seção Sobre Mim, Fotos, Listagens e Avaliações (resenhas). Então é bom ter tudo isso preenchido até certo ponto. Havia dois compradores que clicaram na opção de outros e um disse que olha para a atividade da pessoa e o outro procura por personalidade.

Pergunta 4: O que você gosta de ver em um vendedor?

Aqui estão algumas de nossas respostas:

• “Esforço & personalidade.... não há nada menos atraente do que olhar para um perfil que é básico e sem graça.”
• “Entusiasmo, mente aberta, disposição para me conhecer, facilidade em trabalhar, consistência, profissionalismo, senso de humor, ser genuíno e honesto sobre os produtos”
• “Quando eles conhecem o comprador”
• “Publicações interagindo com todos, só por diversão”
• “Conversar antes de comprar”
• “Posando nos itens que estão vendendo, mensagens flertantes. Eu gosto quando os vendedores são entusiasmados e parecem estar se divertindo.”

Pergunta 5: Qual é a melhor forma de pagamento?

A partir deste gráfico circular mostra que a maioria dos compradores prefere Cashapp ou PayPal. Todo vendedor deveria considerar aceitar um ou ambos. Aceitar outros pagamentos é bom, mas estes são os que os compradores tendem a preferir.

Pergunta 6: Como você escolhe de quem comprar?

Com uma pergunta como essa, as respostas variam com base no que o comprador gosta pessoalmente, por exemplo, o tipo de mulher que procuram baseado em raça, idade e muitos outros fatores que um vendedor não pode mudar sobre si mesmo. Ainda assim, houve algumas respostas que os vendedores podem tentar fazer o seu melhor para atrair mais compradores.

• “Depende, como um cliente fiel, uma tem que ter o humor e caráter certo para mim criar um relacionamento comercial longo e comprometido.”
• “Eu gosto de listagens claras. Verificação e avaliações positivas são fundamentais. Se o vendedor está há mais tempo na plataforma ajuda também. E também como a conversa flui.”
• “Eu vou pelo perfil INTEIRO, então o que eles vendem, como eles parecem, eles estão ativos, eles deixam tudo claro e simples de entender. Eu preferiria não ter que jogar 20 perguntas antes de descobrir se você fará o que estou perguntando, alguns de nós compradores têm fetiches muito específicos.”

Pergunta 7: Você compraria de um vendedor que não foi verificado?

Já que a maioria dos compradores prefere que o vendedor seja verificado antes de considerar uma compra, sugiro que você se verifique o quanto antes. Para isso, tudo o que você tem a fazer é enviar para o Admin uma foto sua segurando um papel com as palavras “All Things Worn”, seu nome de usuário e a data. Não se preocupe, os compradores não podem ver esta foto.

Pergunta 8: Qual é a sua coisa favorita para comprar?

Os seguintes dados são de mais de 50 compradores, eu olhei nos perfis dos principais compradores, assim como nas postagens do painel e em um questionário.

Espero que este relatório ajude você a identificar o que os compradores estão realmente procurando e ajudar a satisfazer as necessidades deles.

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