L'importanza del Controllo di Qualità come Venditore di Mutandine

Venditore Consigli per i Venditori

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Il tuo acquirente preferito ha appena effettuato un altro acquisto e sei entusiasta di iniziare la tua indossata. Tutto sta procedendo come per ogni acquisto precedente e continui la tua giornata. Ore dopo, decidi di ispezionare il tuo lavoro e c'è un problema. Questo articolo non è all'altezza degli standard dei tuoi acquirenti. Cosa fai?

Ispezionare Il Tuo Lavoro

Andiamo indietro di un passo, come venditore - ispezioni il tuo lavoro? Se sì, quanto spesso? Questo è un passo cruciale nella preparazione di un'inserzione da parte di ogni venditore e durante una indossata.

Devi al tuo acquirente e a te stesso come gestore dell'attività di elencare e vendere solo merce della più alta qualità. Quando crei un'inserzione, sii onesto riguardo alla condizione del tuo articolo e aggiornalo se necessario mentre continui ad utilizzare l'articolo in attesa che venga venduto.

Scatta foto degli imperfezioni e includile nell'inserzione con descrizioni dei danni. Non preoccuparti! Molti acquirenti bramano articoli con segni di usura e di età, questo potrebbe essere un elemento di vendita per te. Includi parole come "macchiato" e "strappato" nelle tue parole chiave per aiutare questi acquirenti a trovarti.

L'ispezione durante l'indossata è anche qualcosa che dovrebbe essere fatta spesso. Puoi sprecare un'intera giornata pensando che il tuo articolo stia progredendo bene. Ci sono molte cose da cercare nella qualità dell'articolo, inclusi i profumi, le impronte, le macchiature o i segni, l'accumulo di fluidi e altre accumulazioni di sporco o materiale. Sai cosa sta cercando il tuo acquirente, assicurati che ciò avvenga durante il corso dell'indossata.

Tornando alla nostra catastrofe. La tua indossata è andata completamente storta e ti stai chiedendo cosa dovresti fare. Questo è un articolo costoso, un paio di scarpe, e l'acquirente ha pagato molto denaro perché venissero indossate per molti giorni. Durante un'ispezione dopo due giorni, hai notato che l'odore è diverso dal tuo solito profumo. Che cosa è successo? Il materiale della scarpa ha un esterno che sta reagendo al sudore in modo poco attraente.

Ma, questa situazione potrebbe essere qualsiasi cosa - il "periodo dello squalo" è arrivato durante un'indossata di mutandine, le batterie sono morte durante un video di giocattolo personalizzato, o anche un'interruzione di Internet durante una sessione dal vivo. Cosa fai?

Hai la responsabilità di informare il tuo acquirente. Offri loro opzioni di sconto, rimborso, rifacimento o un nuovo articolo. Salverà la tua credibilità, e manterrà la fiducia che il tuo acquirente ha in te come venditore. Non pensare solamente che non se ne accorgeranno, fingere o cercare di nascondere il problema. Questo potrebbe danneggiare la tua relazione, generare una recensione negativa e macchiare la tua immagine per i futuri acquirenti.

Integrità del Venditore

Di recente ho sentito una storia da un venditore piuttosto nuovo. Mi stava raccontando che era stato prenotato per un'indossata di mutandine lunga una settimana ed era entusiasta del prezzo pagato dal venditore. Mentre continuava, hanno menzionato di aver indossato l'articolo solo un giorno, e fatto tutte le foto di prova dell'indossata in quel momento, così da poter prenotare una seconda indossata di mutandine sovrapposta. Man mano che la settimana passava, inviavano le foto come se fossero istantanee attuali della progressione delle condizioni delle mutandine. Questo è un grosso problema di qualità - l'integrità del venditore.

I venditori hanno solo una possibilità di fare una prima impressione con un acquirente. La maggior parte degli acquirenti non è nuova al gioco e può dire quando succede questo tipo di cose. Questo non solo allontana un venditore dall'acquistare di nuovo da chiunque, ma sicuramente contro colui che li ha ingannati. Questo mette a rischio le valutazioni delle recensioni di un venditore e la reputazione tramite il passaparola con tutti su ATW.

Lezioni Imparate Come Nuovo Venditore

Avere la massima qualità negli articoli. Questo significa comunicare con il tuo acquirente con le aspettative di vendita stabilite prima di una vendita. Ci saranno foto di prova dell'indossata e cosa mostreranno esattamente? Quante e con quale frequenza? Che dire dei messaggi di aggiornamento? Include questo altri tipi di messaggi durante l'indossata? Qual è il cronogramma dei messaggi che l'acquirente può aspettarsi?

Ci sarà un aggiornamento su imballaggio e spedizione? E per quanto riguarda il numero di tracciamento? Queste possono essere elencate nella tua biografia, ma assicurati di coprirle con ogni acquirente per comprendere. Non tutti gli acquirenti leggono le biografie e non è colpa loro.

Un'ultima cosa, ed è la qualità in te stesso. Non sentirti obbligato ad aggiustare i prezzi perché un acquirente decide di contrattare con te. Questo è un acquirente con cui probabilmente non desideri comunque fare affari.

Sii Fiero del Tuo Lavoro

Questo è il tuo negozio e tu sei il capo. Alla fine della giornata, devi essere fiero di te stesso per il lavoro che hai svolto. Se stai scattando foto con cui non ti senti a tuo agio, per favore riconsidera e lavora solo con acquirenti che rispettano i tuoi limiti.

Essere disperati per le vendite può creare una strada scivolosa di agire in modo contrario al tuo carattere e di fare cose che non vuoi fare.

Costruisci il tuo negozio con i punti di prezzo che meriti e lavora solo con venditori che ti rispettano. Alla lunga sarai più felice e creerai articoli di migliore qualità. Buona vendita!

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